Afinal, para que T.I.?

"A tecnologia da informação está redefinindo os fundamentos dos negócios. Atendimento ao cliente, operações, estratégias de produto e de marketing e distribuição dependem muito, ou às vezes totalmente da tecnologia de informação(TI). A tecnologia da informação e seus custos passaram a fazer parte integrante do diaa-dia da empresa.(O´BRIEN)